Política de privacidad
Última actualización: 6 de febrero de 2026
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Información personal que recopilamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente. No se consideran información personal los datos anonimizados o desidentificados.
Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
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Datos de contacto: nombre, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.
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Información de pago: datos necesarios para procesar pagos (los pagos son gestionados de forma segura por proveedores externos; no almacenamos datos completos de tarjetas).
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Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias.
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Información de pedidos y transacciones: productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
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Comunicaciones: información que nos proporcione al contactar con atención al cliente.
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Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros identificadores técnicos.
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Datos de uso: información sobre cómo navega e interactúa con el sitio web.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal a través de:
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Usted, cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros.
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El uso automático de cookies y tecnologías similares cuando navega por el sitio web.
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Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (pagos, envíos, atención al cliente, análisis).
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Partners comerciales o terceros autorizados.
Cómo utilizamos su información personal
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
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Prestar y mejorar los Servicios, procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y gestionar su cuenta.
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Personalizar la experiencia de compra, incluyendo recomendaciones de productos.
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Comunicarnos con usted, responder a consultas y ofrecer atención al cliente.
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Marketing y publicidad, como el envío de comunicaciones promocionales (puede darse de baja en cualquier momento).
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Seguridad y prevención de fraude, garantizando transacciones seguras.
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Cumplimiento legal, cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable.
Cómo compartimos su información personal
Podemos compartir su información personal en los siguientes casos:
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Con Shopify y proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda (pagos, envíos, alojamiento web, análisis).
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Con partners de marketing y publicidad, cuando sea necesario para mostrar anuncios relevantes.
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Cuando usted nos autorice o solicite expresamente dicha divulgación.
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Para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que recopila y procesa información personal para permitir el funcionamiento del sitio y mejorar los Servicios.
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Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.
Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para proceder a su eliminación.
Conservación y seguridad de los datos
Adoptamos medidas razonables para proteger su información personal. No obstante, ningún sistema es completamente seguro.
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o las obligaciones legales aplicables.
Sus derechos (Unión Europea)
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Acceder a sus datos personales
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Solicitar su rectificación o supresión
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Limitar u oponerse al tratamiento
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Solicitar la portabilidad de los datos
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Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado más abajo.
Transferencias internacionales
Su información personal puede ser transferida y tratada fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, utilizamos mecanismos legales adecuados, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.
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