Política de envío
Información general
En Koryvo trabajamos para ofrecer a nuestros clientes un proceso de envío claro y transparente. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a los envíos realizados a través de nuestra tienda online.
Destino de envío
Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío y, cuando esté disponible, la información de seguimiento correspondiente.
Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables a partir del envío del pedido.
Este plazo es orientativo y puede variar en función de la ubicación del destinatario, la empresa de transporte y posibles incidencias logísticas.
Coste de envío
El envío es gratuito a toda España, salvo que se indique lo contrario de forma expresa en la página del producto.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
Posibles retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como periodos de alta demanda, incidencias logísticas del transportista o circunstancias excepcionales.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Koryvo no se hace responsable de los pedidos que no puedan ser entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
Correo electrónico: contacto@koryvo.com